Como começar a vender produtos pela Internet

Há um tempo atrás, inscrevi-me em um evento do Sebrae sobre ‘Site Empresarial’. Meus objetivos, ao participar de eventos assim, são: conhecer pessoas novas e entender mais sobre as dificuldades e dúvidas de possíveis clientes.

Enquanto eu esperava pelo início do evento (que foi cancelado), comecei a conversar uma moça que queria ‘abrir uma loja virtual’ e estava cheia de dúvidas. Acontece que o pai dela era dono de uma Tabacaria já conhecida no bairro e ela queria expandir os negócios da Tabacaria para o universo online, mas não tinha nenhuma experiência com vendas pela Internet.

Para todos aqueles que querem começar a vender algum produto na Internet, mas que não possuem experiência nenhuma, meus conselhos são os mesmos:

1. Venda algo no Mercado Livre

Crie uma conta no Mercado Livre, pegue algo que você não use mais (celular, tênis, DVD Player, …) e tente vender lá. Comece com algo barato e vá evoluindo à medida que for conseguindo vender.

Essa é uma ótima forma de você entender a dinâmica do universo online e as dificuldades de negociar, tirar as dúvidas de possíveis clientes, fechar a venda, receber, despachar/entregar o produto e etc. Tudo na prática. Nada de dicas de gurus ou especialistas. Aprender fazendo e ao menor custo possível.

Apesar dos bugs no sistema do Mercado Livre (quem me conhece sabe que eu reclamo muito desses bugs e da falta de suporte :-) ), o Mercado Livre tem uma vantagem monstruosa sobre as demais alternativas. Falarei dela mais adiante.

2. Compre algo no Mercado Livre

Novamente, comece comprando objetos baratos e evolua com o tempo.

Comprar pela Internet e pensar no processo de compra vai te ajudar a se diferenciar dos seus concorrentes. Você experimentará todas as dúvidas e os receios que os seus clientes (ou clientes em potencial) têm: onde encontrar determinado produto? Como saber em qual vendedor/loja confiar? O produto anunciado faz o que eu preciso? Onde estão as fotos e as especificações? Ele será entregue em perfeitas condições e a tempo? Como eu faço para parcelar o pagamento? Tem alguma garantia?

3. Não ponha a carroça na frente dos bois

O primeiro problema que você precisa resolver, se for ter uma loja virtual própria, uma loja virtual alugada ou um site/blog é como atrair pessoas interessadas em comprar o que você oferece e pelo preço que você vende?

Todos os demais problemas são secundários para quem vai começar do zero ou do nada. Você precisa de clientes e saber como levar clientes até a sua loja virtual. Ponto.

Essa é a grande vantagem de começar pelo Mercado Livre: clientes em potencial, de vários tipos de produtos, já os procuram lá. Além disso, os anúncios do Mercado Livre têm boa visibilidade no Google.

O ML é o ideal para todo tipo de loja, produto e cliente? Não. Você deve continuar no Mercado Livre para sempre? Depende. Mas, para começar, ele é a melhor opção. A Achei o que eu Queria, por exemplo, começou nele.

Se você for um vendedor eventual e quiser apenas anunciar gratuitamente, pode tentar sites como o Bom Negócio e o OLX.

Fique esperto!

A. Cuidado com os experts, especialistas, gurus, consultores, palestrantes e companhia limitada

Tem uma galera que sempre estará mais preocupada em vender algo para você do que em ajudá-lo. Eles dirão que você precisa de uma loja virtual própria ou mais bonita, que você tem que usar o sistema de pagamento X, que você precisa registrar sua marca, que você precisa fazer um contrato com os Correios e usar e-Sedex, etc, etc e etc.

A verdade é que você precisa começar de algum lugar e, para começar, você precisa de um ou mais clientes. O resto você aprende e evolui com o tempo.

B. Barato não é de graça

É mais barato começar uma loja na Internet do que começar uma loja física, mas isso não significa que seja de graça ou que você gastará apenas algumas dezenas ou centenas de reais por mês.

Por exemplo, pode custar R$ 50.000,00 para montar uma determinada loja física e R$ 10.000,00 para montar a loja virtual equivalente, o que é bem mais barato (20% do investimento da loja física), mas não é de graça.

Para onde ir daqui?

Comece! Faça algo. Teste. Aprenda. Planeje. Melhore.

Dependendo do seu tipo de produto e público, existem maneiras mais rápidas e lucrativas de vender do que o Mercado Livre. Testei uma delas recentemente, mas isso fica para um próximo artigo.

 

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Daniel Henrique Alves Lima

Atualmente, dedico-me a ajudar pequenas empresas a começarem na Internet ou a melhorarem sua presença na web, através de seus sites e blogs, construindo uma boa e reputação online. Esta servirá para se aproximarem de seus clientes atuais e para alcançarem novos clientes, gerando mais negócios.

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40 comentários

  1. (…) Dependendo do seu tipo de produto e público, existem maneiras mais rápidas e lucrativas de vender do que o Mercado Livre. Testei uma delas recentemente, mas isso fica para um próximo artigo.

    Você já publicou esse artigo que citou?

    Aguardo ansiosa.

    Att,
    Luciana

    • Daniel Henrique Alves Lima 05 de agosto de 2013 às 06:49

      Oi, Luciana. Tudo bem?

      Ainda não publiquei o artigo, mas cadastrei você oara receber a Newsletter da Onbiz. Desta maneira, quando o artigo for publicado, você será notificada por e-mail.

      []‘s,

      Daniel.

  2. Caro Daniel,

    Sou novato no ramo e estou construindo um site para uma loja de produtos para festa, à princípio não existe a necessidade atual de vender pela internet, mas sim a propaganda dos produtos que a loja comercializa. Para isso eu preciso da autorização dos fornecedores para mostrar os produtos que comercializa na loja? ou simplesmente informo quais os fornecedores e parceiro eu trabalho? agradeço pois estou co muitas dúvidas a respeito e não consigo nenhuma resposta.

    • Daniel Henrique Alves Lima 15 de outubro de 2013 às 13:42

      Oi, Rodrigo. Como você está?

      Rodrigo, sobre a propaganda, recomendo que leia http://onbiz.com.br/blog/2013/04/16/onde-anunciar-na-internet/. Como você está esperando que as vendas sejam apenas “físicas”, no seu caso, eu começaria com uma campanha “local” de links patrocinados (Google Adwords).

      Sobre a autorização dos fornecedores, varia de cada um e o melhor seria contactá-los e se informar sobre o uso da imagem/marca deles.

      []‘s,

      Daniel.

  3. Ola, tenho um produto de meu proprio invento, e gostaria de vendelo online, por exemplo mercadolivre ou olx, gostaria de saber se ha nescessidade de abrir empresa ,cnpj, emitir nota e etc. O site usado ou as leis pedem o oque exatamente js que tenho em mente em vender online o produto…Agradecido desde ja…

    • Daniel Henrique Alves Lima 03 de agosto de 2014 às 10:55

      Oi, Nilton. Tudo bem?

      No caso das suas dúvidas, recomendo que converse com um contador ou escritório de contabilidade de confiança. Eles conseguirão orientá-lo adequadamente.

      []‘s.

  4. Ola Daniel, primeiramente boa noite! Eu tive a ideia de vender produtos pela internet. Tenho 20 anos e quero arrumar um meio de fazer a venda e receber por tal produto. A duvida é como funciona o pagamento por boleto? Posso vender por uma pag no face? Como gerar um boleto e saber q tal pessoa pagou por tal produto? Enfim são muitas duvidas… to pensando em recrutar vendedores e os pagar uma comissão por cada produto vendido. Enfim se puder me ajudar eu tenho mt vontade de iniciar essa ideia e tenho pouco dinheiro nao tenho como pagar um aluguel de um ponto. Minha vida vai melhorar muito se tudo isso sair de apenas uma ideia para uma realidade. Obrigado

    • Daniel Henrique Alves Lima 03 de agosto de 2014 às 11:00

      Oi, Deyvid.

      Você se refere ao boleto “físico”, entregue pelos Correios, ou a um boleto na forma de arquivo PDF, que o cliente possa imprimir ou pagar através do site do banco dele? No caso deste último tipo, o boleto digital, uma solução seria você usar algum sistema de pagamento eletrônico, como o PagSeguro, o BCash, o MOIP e etc.

      []‘s.

  5. Estou realmente motivado a começar a vender pela internet,
    agradeço pelas informações gratuitas que já recebi e as que irei receber semanalmente, pois não sei absolutamente nada.

  6. meu atelier-bijus st. gallen suiza
    tenho dificuldade em vender
    necessito de uma paga estra como devo fazer
    irene

  7. Olá, bom dia, ótimo post, Daniel gostaria de uma ajuda sua, tenho uma loja física de lingerie e também montei minha loja virtual num sistema de plataforma paga, gostaria de saber se você tem alguma sugestão para divulgação da loja virtual. Estou fazendo pelo facebook tenho minha página com 7.000 curtidas mas conversões quase nada. Estou com certeza fazendo errado. De antemão agradeço já pela ajuda.

  8. estou disposta a fazer vendas pela internet porem tenho receios e ja me falaram q se me afiliar com alguma empresa e melhor....gostaria de saber como fazer pois nao tenho ideia de por onde comecar fico no agurdo de uma resposta obrigada 27 de outubro de 2014 às 11:41

  9. quero vender meu produto en todos estado do brasil produto da china relogio oculo rateirinha sapatos feminino

  10. Bom dia,

    Preciso de dicas,sou gerente de uma empresa que esta a iniciar no mercado e preciso de dicas de como vender produtos online com eficacia…

    Cumps

  11. Estou muito motivado para começar os trabalhos e vender produtos pela internet e estou muito agradecido pela sua palavre que com certeza irá mim ajudar muito no meu caminha.

  12. rosimeri pimenta francisco 10 de abril de 2015 às 07:13

    oi meu nome é rosimeri. quero vender uniforme que faço pela internet.mas não entendo nada.fiz uma palestra no sebrae e não adiantou nada. como faço para vender. enviar receber pagamento,criar o site. como alugar para ter a loja virtual

  13. Ana Maria Sertori Durão 12 de abril de 2015 às 14:05

    Ganhei 10 kits de pesca em uma rifa gostaria de vender pelo mercado livre .Tenho uma duvida quanto a nota a emitir?Posso não ter nota destes produtos?

  14. Olá Daniel, eu tenho uma loja fisica, ela esta localizada em um restaurante aonde é o centro do nosso negocio, nos trabalhamos com peças artesanais de Minas Gerais, coisas para decorações, tapetes de tear, etc.Eu estou pensando em vender online, nossa loja recebe muitos elogios e com nosso publico frequente acho que seria legal expandir na área virtual, mas porem meu tio que é o dono esta um pouco inseguro, pois vemos muitas reclamações por parte de lojas online. Peço por favor dicas para me ajudar.
    Obrigado

  15. vendo artigos de biju y outros mas vai de bagar
    pouco vendo
    ajuda-me fazer um plog
    muito obrigado

  16. Olá, tenho um produto excelente, uma super novidade e não sei como torna-lo conhecido para que as pessoas se interessem.
    Você escreveu algum artigo sobre isso?

  17. Preciso de ajuda pra vender meu produto

  18. eu estou montando um site de vendas de artigos decorados que eu mesma produzo, a minha duvida é como eu faço para entregar esses produtos?

  19. Olá, eu tb estou pensando em vender produtos pela internet, tb não entendo nada do assunto, e não sei como começar e nem com o que começar. imagino que vou precisar de um produto que já seja registrado, pois no meu caso ainda não fabrico nada. E quero saber no caso de a pessoa fabricar algum tipo de artesanato, como podem ser feitas a venda e divulgação do produto e se precisam ser reristrados. Agradeço atenção..

  20. Boa Daniel! Ainda não sou um vendedor online nem tão pouco vendedor em loja física, algo que sempre quis fazer, mas não tem achado jeito de começar, apenas vendi algumas camisetas que eu mesmo silquei. Porém suas explicações me deixou bastante entusiasmado; pois pela sua orientação não parece ser bicho de sete cabeças começar um negócio na internet. Portanto, gostaria de contar, mais uma vez, com o seu potencial de instrutor e que você pudesse me informar como o microempreendedor individual,com suas obrigações jurídicas, pode atuar no mercado livre.

    Um abraço.

  21. Excelente post! Direcionado! Parabéns!

  22. Boa Noite Daniel!
    Minha esposa e eu temos emprego fixo mas ultimamente viemos pensando em obter uma renda extra vendendo produtos pela internet, porém ainda não definimos exatamente o que oferecer, pois o plano é começar este novo negócio sem precisar deixar do atual emprego. Temos muitas dúvidas para começar este novo negócio. Pode nos ajudar em Off?

  23. Olá Daniel….estou entrando neste ramo de vendas pelas internet , mas nao sei como começar….voce pode me enviar um email para eu manter contato contigo?

    valtersoaresalmeida@

  24. Quero começar a vender empadinha onde e como posso começar

  25. ola daniel,

    estou pesnsando em abrir uma loja virtual, tenho umas duvidas e gostaria de falar com voce em particular tem como? obriagdo

  26. Olá Daniel,tenho uma loja fisica e um blog em que posto tudo que vendo,como faço para vender e receber por esse site blog?
    obrigada

  27. Sou fabricante, e gostaria de saber como faço para divulgar meus produtos?

  28. João do Nascimento 23 de novembro de 2015 às 11:22

    Estou começando no ramo de vendas pela internet e gostaria de saber qual a melhor maneira de vender meus produtos. Sou artesão e fabrico peças em madeira!! Desde de já, Obrigado!

  29. Achei muito interessante a sua materia, ja faz um tempo que estou tentando ter meu proprio empreendimento na net, tenho o produto, mas não consigo vender.
    Fui no sebrae tirar umas duvidas mas sai sem resposta e decepcionado, apenas me deram horarios e dias de palestras, na net é dificil encontrar respostas que ajudem de verdade.

  30. Como abrir uma conta de vender as coisas pela anterneti

  31. Olá Daniel, tenho um site pago, e contas abertas do bcash, paypal, e um cartão internacional na super conta, porém até aqui só trabalhei como afiliada de produtos, agora pretendo reeditar meu site para vender produtos físicos, mais não sei como criar uma página de pagamento via boleto e cartão de crédito….vc conhece algum plugin que possa me possibilitar concretizar vendas pelo meu web site?? Obrigado.

  32. Customizo chinelos e gostaria de ampliar as vendas, mas tenho medo de usar a internet por não saber a forma mais segura, e também algo que não tenha alto custo porque não tenho ainda uma grande margem de lucro. O que você me indica fazer. O site Elo7 por exemplo você saberia me informar como funciona para quem quer vender para ele?

  33. Olá, ótimo artigo !
    Começamos uma loja virtual e realmente um dos passos mais complicados é anunciar da forma correta e vender seu primeiro produto.
    E realmente, o barato geralmente sai caro, mas as vezes o caro de mais dá prejuízo, por isso temos que ir com cautela e pensar em cada passo de onde investir

  34. Rogerio Conceição Alvarenga 15 de março de 2019 às 16:54

    Penso em especializar minha empresa em vender eletroeletrônicos importados, e tenho o desejo de expor os produtos na internet para facilitar a comercialização. Gostaria de uma dica sobre qual o melhor caminho.

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